Как сделать рассылку в Telegram через бота: сегменты, расписание и статистика

Кому бот может отправить рассылку

Бот может написать только тем, кто сам его запустил — нажал «Старт». Купить базу и написать незнакомым людям через бота нельзя, и это к лучшему: ваша аудитория — те, кто уже интересовался.

Как собрать базу подписчиков

• ссылка на бота в профилях соцсетей, на сайте, в подписи писем;
• лид-магнит: скидка, гайд, бесплатный урок за запуск бота;
• QR-код с ссылкой на бота в офлайн-точке;
• импорт существующих подписчиков бота из CSV, если вы переезжаете с другого сервиса.

Сегментируйте, а не пишите всем

Главная причина отписок — нерелевантные сообщения. Размечайте подписчиков тегами по ходу сценария: что выбрали в квизе, что купили, на что кликали. Тогда рассылку можно отправить точно: «интересовались курсом по дизайну, но ещё не купили».

В TGMind сегмент собирается в блоке «Получатели»: есть все теги, есть любой из тегов, исключить с тегами, язык подписчика. Счётчик сразу показывает, сколько человек получат рассылку.

Как написать сообщение, которое прочитают

• Первая строка — самое важное: она видна в уведомлении.
• Обращайтесь по имени — переменная {{first_name}} подставит его автоматически.
• Одна рассылка — одна мысль и одна кнопка с действием.
• Картинка или короткое видео заметно повышают внимание.
• Не знаете, что написать? Встроенный ИИ напишет текст по описанию или улучшит черновик в нужном тоне.

Рассылка на нескольких языках

Если подписчики из разных стран, включите отправку на языке каждого: ИИ переведёт текст и кнопки, а бот отправит каждому версию на его языке. Перевод можно поправить вручную.

Когда отправлять

• Отправьте тест себе перед рассылкой — проверьте ссылки и форматирование.
• Выбирайте время, когда аудитория в сети: для B2C часто вечер, для B2B — будни днём.
• Используйте отложенную отправку и повтор по расписанию для регулярных дайджестов.
• Не чаще, чем вы можете дать ценность: 1–3 рассылки в неделю — хороший ориентир.

Как оценить результат

После отправки смотрите отчёт: доставлено, сколько заблокировали бота, уникальные клики по кнопкам (CTR) и причины недоставки. Сравнивайте варианты: продублируйте рассылку с другим текстом на часть аудитории — это простой A/B-тест.