Ответы по каталогу
Загрузите описания товаров, прайс и условия в базу знаний — ИИ отвечает по ним, а не выдумывает.
🛍 Интернет-магазины и розница
Покупатели спрашивают о размерах, наличии и доставке в любое время — ИИ-консультант отвечает за секунды по вашему каталогу и правилам, помогает выбрать товар и оформляет заказ. Сложные случаи передаёт живому менеджеру.
Возможности
Загрузите описания товаров, прайс и условия в базу знаний — ИИ отвечает по ним, а не выдумывает.
ИИ сам записывает заказ: товар, размер, адрес, телефон — в таблицу сервиса или Google Таблицу.
Жалоба, возврат или нестандартный вопрос — агент уведомит менеджера, а тот ответит в разделе «Чаты».
Клиент присылает фото товара или скриншот — ИИ поймёт, о чём речь, и ответит по каталогу.
Определяет язык покупателя и отвечает на нём — удобно для продаж в другие страны.
Покупатель может надиктовать вопрос — ИИ расшифрует и ответит текстом или голосом.
Готовый сценарий
Такой сценарий собирается в визуальном конструкторе из блоков за 15–20 минут — или его построит ИИ по вашему описанию. Перед запуском его можно пройти в тестовом чате прямо в кабинете.
Сценарий бота
Как начать
Каталог, доставка, оплата, возвраты, гарантия — текстом, файлом или ссылкой на страницу.
Блок «ИИ-агент» в сценарии: напишите, как общаться, и разрешите записывать заказы.
Задайте каверзные вопросы в симуляторе и дополните базу знаний, где ИИ ответил неточно.
Кнопка «Написать в Telegram» на сайте и в соцсетях ведёт прямо к консультанту.
ИИ отвечает на основе вашей базы знаний. Чем полнее и актуальнее каталог, тем точнее ответы; инструкцией можно запретить обещать то, чего нет в базе.
Нет. Современные модели уже подключены, ответы ИИ входят в лимиты тарифа.
Отредактируйте записи базы знаний или замените файл — ИИ сразу начнёт отвечать по новым данным.
Да. Все переписки видны в разделе «Чаты»: менеджер может ответить сам, поставить тег и оставить заметку.
Регистрация занимает минуту, банковская карта не нужна. Первый бот — за 5 минут.